ich schreibe das nun nicht um mein “nicht”-rezertifizieren zu rechtfertigen. da würde ich eher über zeitmangel und zu viele interessen und zu viel arbeit schreiben. aber ein beruhigendes gefühl kommt schon auf, wenn man liest, daß der wert von zertifikaten im it-bereich nicht mehr so hoch eingestuft wird, wie zu der zeit als das werbe-etat der meisten hersteller dem it-boom noch gerecht wurde und auch zertifikate, die man wie banner hochhalten konnte werbeflächen für die servisierenden unternehmen waren.
zu lesen in einem interessanten artikel
aber sind zertifikate nicht eine qualitätsgarantie?
es scheint als würden firmen die qualität ihrer unterlinge nicht mehr an papier-stapel und an-die-wand-hängbaren verbriefungen von können messen, sondern an anderen eigenschaften. an welchen?
im service-bereich, wo es um das lösen von fehlern geht habe ich festgestellt, daß folgende eigenschaften geschätzt werden:
- professionalität im umgang mit dem kunden (auftreten, umgang)
- kreativität beim lösen von problemen und beim finden von lösungen mit den vorhandenen mitteln
- kundenorientierung (die fähigkeit dem Kunden das gefühl zu geben für ihn da zu sein)
und… - unternehmensorientierung (trotzdem mehr für die firma als für den kunden zu arbeiten)
- neugierde (für neueinsteiger unumgänglich, und alte hasen sollten nie aufhören lernen zu wollen und ihr wissen zu verbreitern)
wer all das hat wird sowohl das nötge fachwissen in seinen kopf schaufeln, um seine aufgaben zu erfüllen, als auch die praxis leben und erfahrung sammeln, die sein wissen verbreitert (?) - nein, sein können!
eigenschaften die mitarbeiter ebenfalls haben sollten sind:
- ein eigenes leben
- respekt vor sich selbst und anderen
- selbstbewußtsein
- zukunftsperspektiven
und da wird es mit den anforderungen immer persönlicher. was aber verständlich ist.
zertifikate verbriefen fachwissen. aber was nutzt das wenn der mitarbeiter sein wissen nicht weitergeben kann oder nicht daran interessiert ist? was nutzt wissen überhaupt wenn persönliche qualifikationen fehlen? das lasse ich einmal im raum stehen.
was nutzt fachwissen in einem bereich denn überhaupt? vergleichen wir das einmal mit einem radio. was nutzt ein volksempfänger, der auf eine frequenz fixiert ist? übertrieben ausgedrückt - denn so findet man das eh nie - was nutzt einem modernen unternehmen ein mitarbeiter, der so auf einen hersteller fixiert ist, daß er andere technologien nicht nutzen kann oder will. ein radio braucht die fähigkeit eine bandbreite an frequenzen zu empfangen und zu nutzen. it-mitarbeiter müssen vieles können. aber man kann meist nicht vieles zertifizieren. sonst wäre der mitarbeiter ständig auf training und zertifizierungsprüfungen.
wichtiger ist wieder die neugierde des mitarbeiters seine eigene bandbreite zu erhöhen.
und hier spiele ich den ball an die unternehmen zurück: wichtig ist auch, daß unternehmen den mitarbeitern die möglichkeit geben.
oft wird eher versucht eine höhere bandbreite zu erzwingen. man setzt eine neue technologie ein und die mitarbeiter müssen dann - learning by doing oder try and error - einfach draufkommen.
aber das ist eine geschichte zum thema “persönliche qualifikation” im human resource-management.
themen über die man nicht genug wissen kann:
- übertragungstechniken (von modem, lan, atm, dsl, sdh bis zum air-interface hsdpa, oder wimax and what not )
- tcp/ip (routing, switching, vpns, autentifizierung, protokolle, adressierung, security, load-balancing )
- unix (software-installation, networking, prozess-administration, useradministration, zeitsteuerung per cron-jobs, storage-management)
- linux (wie oben +samba, cups, packet-management)
